【亚博bet免费阅读】    [廣州 的拚音:guǎng zhōu]公務員禮儀手冊對著裝等作明確規範 2009年05月23日01:08信息時報

開會打鼾、濃妝豔抹、上班聊QQ……[這些 的拚音:zhè xie]備受百姓挑剔的公務員不良[形象 的拚音:xíng xiàng]都將得到規範。昨日下午，《廣州市公務員禮儀手冊》首發式在市政務[服務 的英 文:services][中心 的英 文:center]舉行，全書分儀表、交往、人際、禮儀和外交五篇，約2萬字，配圖27幅，較為全麵具體地對機關[工作 的拚音:gōng zuò]人員在著裝儀容、溝通接待、人際相處、公務活動、外事交往等方麵的禮儀作出規範和指引■bet36科技■。

儀表篇

穿衣打扮相當知性

禮儀手冊表示，公務人員的儀容儀表是政府形象的直接展現，[因此 的拚音: yīn cǐ]穿衣打扮要給人以[職業 的英 文:working]素養的“第一印象”。

如果說白領的形象是知性職業，根據禮儀手冊，[可以 的拚音: kě yǐ]看到，公務員給人的第一印象可以說是比白領還白領，男士[應該 的英 文:yīng gāi]像紳士，女士則要比OL更知性。

手冊特別指出，公務員特別是窗口公務員“濃妝豔抹”會讓老百姓“吃不消”，也直接[影響 的英 文:effect]著公務員的形象，所以，在儀表方麵，手冊在[服裝 的拚音:fú zhuāng]、儀容、配飾和儀態四方麵作了具體要求，服裝方麵要求[穿著 的拚音:chuān zhuó]符合身份，配飾要求不能過於誇張，甚至在舉手投足上也作了詳細規範。

男女著裝細致要求

男士要懂得穿西裝

禮儀手冊確認西裝在男公務員中的主宰[地位 的英 文:Brydon]。並且細致地指點[如何 的英 文:how]穿好西裝。提醒[不要 的英 文:壓嘛碟]穿毛衣配西裝，表示蛇皮、鱷[魚 的英 文:fish]皮等貴價皮鞋不應搭配正式西裝。也[強調 的英 文:emphasised]西裝上衣的外口袋隻是裝飾性的，一般不裝東西。

[重要 的拚音:zhòng yào]公務場合要求男士著正裝，越是隆重的場合服裝顏色越深，袖口商標要去除；另外還特別要求男士不要把手機、眼鏡、鑰匙別在皮帶上。

女士莫要叉開腿坐

禮儀手冊提倡女公務員上班、出席活動應該適當化妝，但認為不宜染指甲，[而且 的拚音:ér qiě]不應當眾化妝或補裝；上班著裝宜選擇“流行中的保守”、“保守中的流行”的服飾，不宜穿得太標新立異，忌短、忌露、忌透；在隆重的場合穿高貴的旗袍更能展現柔美高貴，關於配飾；要求女士的配飾要大方高雅，不要把首飾往身上堆，要戴得合適，色彩質地要講究符合身份。儀態要端莊文雅，女士千萬不要叉開雙腿坐■bet36国际平台■。此外還特別提醒絲襪一旦[出現 的拚音:chū xiàn]破損抽絲應該馬上換掉，並提醒隨身攜帶一雙備用絲襪。

交往篇

接訪中不可一問三不知

在[許多 的英 文:many]老百姓的眼中政府機關是高不可攀的“衙門”，老百姓[覺得 的英 文:felt]公務員不夠“親民”，常有媒體報道有些公務員的“傲慢事跡”。為扭轉公務員的[公眾 的拚音:gōng zhòng]形象，在交往方麵，手冊對打電話、介紹、名片、握手、交談、拜訪等方麵做出了相應的指導和規範。

手冊強調微笑是公務交往的“職業名片”，要通過微笑，傳遞敬業樂業的精神，指出“向來訪人員問好，是政府親民形象的體現”。並特別提出接訪中千萬不能說“不[知道 的拚音:zhī dao]”、“不清楚”、“問別人去”。

待人接物細致要求

電話：不要說“喂”

接電話時不要說“喂”，而應先自報家門，即使接到打錯的電話也要禮貌應對，同時還要求一般工作電話最好在3到5分鍾之內。在開會、聽報告等場合，不宜使用手機，並要將手機調到無聲狀態，還應[注意 的英 文:危險信號][一些 的英 文:some]場合手機使用禁令；

名片：不要拿著名片盒分發名片

注意不要拿著名片盒分發名片；握手時不宜把另一隻手放在口袋裏，男士不能戴著手套與他人握手；在交談中，禮貌用語需要特別注意，不要心不在焉或不斷打岔、插嘴；

拜訪：有事登殿禮為先

公務拜訪的禮儀適用於到基層辦事。公務拜訪應避免工作繁忙或單位舉行重大活動的時間，須先預約確定人數。

資料

塑造公務員形象處處都流行

上海：2006年[開始 的拚音:kāi shǐ]關注形象塑造

2006年，上海市舉行一係列“公務員形象與修養”活動，旨在全上海推行公務員形象塑造。

[河南 的拚音:Henan]：女公務員不要低胸露臍

去年1月，河南省就發文[建議 的英 文:pointers]規範公務員形象女性不得穿低胸露臍裝。

[台灣 的拚音:tái wān]：研究重塑文官應有的形象

在台灣，塑造公務員形象也不甘落後。今年4月，台灣“考試院”[成立 的拚音:chéng lì]文官製[度 的英 文:attitudes]興革小組，為重塑文官應有的形象，積極研討公務倫理，根據問卷顯示，清廉關懷是台灣[人們 的拚音:rén men][希望 的拚音:xī wàng]文官應具備的重要[指標 的英 文:indexes]。

佛山：舉行公務員形象大賽

去年，佛山印發《機關工作人員文明服務禮儀規範(試行)》規範公務員形象，並舉行公務員形象大賽。

人際篇

讀好上司這本教科書

[中國 的拚音:zhōng guó]是個人情社會，辦公室難免有親疏遠近之分，而“辦公室政治”往往會導致很多部門內出現小團隊，這顯然直接影響政府部門工作效率和形象。在人際方麵，手冊在與同事、上司和下屬工作相處方麵做了指導。

禮儀手冊提出同[事情 的英 文:affair]緣應該好好珍惜，應努力營造在這個“家”中的好“人緣兒”。

手冊提醒，遇到一個好領導等於遇上了一本“教科書”。因此，應該讀好上司這本教科書。

人際關係細致要求

上司是一本書

樹立服從意識，下級服從上級才有[可能 的英 文:would]政令暢通。

說話要注意維護領導形象。

請示領導，不得越級。

領導布置任務時，最好複述一遍加以確認。

工作進行中要及時向領導匯報，完成後更要及時報告。

陪同領導外出工作，要做好細致的安排和服務，[包括 的英 文:included]住宿、飲食、交通等。

同事猶如家人

手冊表示要多關心身邊同事，不妨主動斟茶、抹一抹桌子，如果有種養花草，還可以幫忙澆水清理枯枝；另外，不要在辦公室打聽或議論同事隱私，話語中避免涉及同事的忌諱或短處，切忌講低級庸俗的笑話和“段子”，學會尊重你不[喜歡 的拚音:xǐ huan]或不喜歡你的人。

對待下屬一視同仁

在聽取匯報時不應頻繁看表或[表現 的拚音:biaoxian]出不耐煩，更不要粗暴打斷，同時還要阻止謠言或風言風語傳播，不要背後說長道短，更不要搬弄是非。

禮儀篇

派對宴會很和諧

近年來“[會議 的英 文:meeting]上，聽取鼾聲一片”報道經[常見 的拚音:cháng jiàn]諸報端，有些會議上，台下的與會者不顧台上領導專家的泱泱大論進入夢鄉，整個會場鼾聲此起彼伏，“鼾”潮不斷；因為“贈答”沒有相應的標準，許多老百姓不輕易見往往會把它與“受賄、行賄”掛鉤，引來誤會；而最近“廣東海豐工商局長葬母車隊連綿1公裏”的新聞見諸報端，引來非議。對此，手冊在禮儀上對會議、接待、宴請、憑吊等做出指導和規範。

禮儀交往細致要求

會議

手冊除了對會以前期[準備 的英 文:ready to]如天氣預報、交通指引、飲食住宿等方麵做出指導外，還對會議的主席台座次安排也進行了圖解。針對“會議鼾聲”，要求與會者保持良好精神狀態，認清傾聽、做好筆記，還要保持會場安靜，不交頭接耳，別讓手機在會場上響起。

贈答

手冊規定公務饋贈應選擇[價格 的英 文:Prices]適中、做工精美、富有紀念[意義 的英 文:meanings]並精心包裝的禮品，別讓“禮”沾上太多功利色彩，但送禮應具有保存價值，可考慮選擇如壁畫、匾額、雕塑、擺放的有特殊意義或紀念意義的工藝品，而對於有可能影響[公正 的英 文:disinterested]執行公務的禮物，要堅決拒收，最好當場拒收，但講究方式、方法，依禮行事。

媒體

手冊稱應通過公開、規範的渠道是社會公眾更加充分地享有知情權，對社會重大事件、突發公共事件、社會熱點[問題 的英 文:foul-ups]等公布政府態度和處理[意見 的英 文:remark]，切忌生怕泄密或“顧左右而言他”或簡單答以“無可奉告”。

喪葬

在憑吊上推崇喪事從簡、因事致禮、注意禮節的基本禮儀，不應過於鋪張。

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